First Office: kõik, mida kontoris vaja
„Mida me vajasime, kui 2005. aastal kolmekesi Rumeeniasse tulime?" küsib IPC osanik Indrek Elhi ja vastab sõrmedel loetledes: „Töölauda, internetiühendust, printerit, telefoni ja sekretäri. Seda kõike pakume nüüd äritegevusega alustajaile First Office'i ärikeskuses Bukarestis."
Kui IPC alustas, siis oli Bukarestis väikse firma vajadustele vastavat büroopinda võimatu leida. Seetõttu alustati tegevust üürikorteris, mis hädapäraselt kohandati bürooks.
2006. aasta oktoobris tekkis võimalus sõlmida rendileping uues kaasaegses büroohoones, mis eksisteeris tol hetkel küll vaid paberil projektina. Mõne aja pärast, kui hoone omanik pakkus samas majas veel pinda juurde, sähvatas mõte: aga miks mitte aidata kõiki alustavaid firmasid ja pakkuda neile rendiks toimivaid büroolahendusi? Omaenese kogemusele ja vajadustele toetudes töötas IPC välja kontseptsiooni, mis tänaseks ennast edukalt tõestanud.
Keskendu oma ärile
First Office'is tervitavad mind kaks rõõmsalt naeratavat silmapaari. Klientide teenindamiseks on alati kohal kaks vastuvõtulaua abivalmis töötajat, kes tervitavad ja juhendavad saabuvaid külalisi ning abistavad igapäevaselt kliente kõigi nende pisemate ja suuremate probleemide korral.
Saabub First Office'i tegevjuht Haricleea Spaler ning asub tutvustama ettevõtet ja rendileantavaid ruume. Pakutava kohta on õigem kasutada sõna „pakett", sest First Office'i rendihinna sees sisaldub lisaks ruumidele ka sekretäriteenus, turvaline internetiühendus, faksi, telefoni, printeri ja koopiamasina kasutamise võimalus ning samuti on saadaval suuremad ja väiksemad koosolekuruumid nõupidamiste tarbeks. Selgub, et ka köögi kasutamine koos kõikvõimaliku köögitehnikaga ning isegi vesi, kohv ja tee on hinna sees.
„Meie klient saab keskenduda oma ärile ega pea muretsema muude asjade pärast," selgitab Haricleea. „Teeme nende elu lihtsaks - tuleb üks arve ja see on kõik." Jutuajamisest selgub, et välismaistele klientidele on selline pakett rohkem meeltmööda kui Rumeenia firmadele. Viimased vaatavad, et ahaa, ruutmeetri hind on veidi, kuid ikkagi kõrgem kui mujal ega mõista, et see sisaldab ainult üüri kõrval veel ka kõike muud. Ent asi paraneb järkjärgult.
Kliente Soomest Austraaliani
„Meil on keskmiselt 25 klienti," ütleb Haricleea. „Enamasti on nad väikesed firmad, kes vajavad ainult üht ruumi, ent on ka neid, kellel tube mitu." First Office'it kasutavad Bukarestis eeskätt rahvusvahelised ettevõtted: Slovakkiast, Singapurist, Austraaliast, Poolast, Soomest, Austriast, Iisraelist, Suurbritanniast ja Portugalist. Tegutsevad nad väga erinevatel aladel, energeetikast ja jaekaubandusest kuni infotehnoloogia ja kütuste müügini. Meilegi tuntud kaubamärkidest asuvad First Office'is näiteks Acer, Express Cash, Reserved ja Draka.
„Ka ruumid on erinevad," avab First Office'i rõõmsameelne juht ühe ukse ja näitab valgusküllast, hetkel uusi asukaid ootavat bürood. „Enamasti on toad kolmesed, kuid on ka üheksale inimesele mõeldud ruume." Alumisel korrusel on 13 tuba, ülemisel 20.
„Kui sulle on külaline, siis võtab sekretär ta vastu ja kutsub su telefoniga ette," räägib Haricleea. „Sekretär edastab sulle su kirjad, toob kohvi ja valmistab ette koosolekuruumi. Lisaks kasutatakse nende abi erinevate reisibroneeringute tegemisel, dokumentide koostamisel ja edastamisel. Nagu ikka viisakas firmas asjad käivad - ainult et sa ei pea selleks endale eraldi sekretäri palkama."
Plaanis on laieneda
Astume ühte selle korruse koosolekuruumidest. Kummagi korruse kohta on kaks nõupidamisteruumi ja sellest seni piisab. Alumisel korrusel on lisaks üks suurem ruum, kuhu mahub ka 16-20 inimest. „Broneerimine käib sekretäri kaudu ja selle eest tuleb kliendil eraldi maksta," selgitab Haricleea. „Täpselt selle aja eest, kui pikalt ruumi kasutad."
Läheme kööki kohvi võtma. See tuleb uhiuuest espressomasinast, on aromaatne ja kange. Just see, mida vaja. Köögis askeldab parajasti koristaja. "Puhastusteenus on ka rendihinna sees," ütleb Haricleea naeratades. "Ja vähemalt üks parkimiskoht maja ees."
"Kaalume ka First Office'i teise asukohana päris linna südames keskuse avamist," kinnitab Haricleea ja paneb südamele, et tuleksin kindlasti vaatama, kui uus maja avatud. Ent plaanis on laieneda ka mujale Ida-Euroopasse, kus valitseb moodsate kontoripindade põud, näiteks Prahasse ja Varssavisse.